Política de Envíos y Retiro en Local

Realizamos envíos a todo el país a través de OCA o Correo Argentino, y podés elegir entre recibir tu pedido puerta a puerta o retirarlo en la sucursal más cercana a tu dirección de cualquiera de estos correos.

• Tiempo de entrega: El tiempo estimado de entrega es de entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la empresa de correo y la ubicación de destino.
• Costo de envío: El costo del envío corre por cuenta del cliente solo en compras menores a $120.000. En compras superiores a esa cantidad, el envío es gratis.
• Seguimiento: Todos los envíos tienen seguimiento a través de la página web del correo, utilizando el número de seguimiento que te enviaremos por email en cuanto el paquete sea recibido en el correo.

Aviso de visita y reprogramación de entrega: Si el paquete no puede ser entregado por ausencia del destinatario, se dejará un aviso de visita. A partir de ese momento, el cliente debe contactar con el correo para reprogramar la entrega dentro de las siguientes 48 horas.

Importante: No nos hacemos responsables por problemas derivados de no retirar el paquete dentro del plazo.

Correo electrónico y seguimiento: Cuando el correo retire tu pedido, recibirás automáticamente un email con el número de seguimiento de tu envío. Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección de correo electrónico, ya que es la vía por la que recibirás la información de tu envío.
Revisa también tu bandeja de correo no deseado, ya que es posible que el email llegue allí.

Envíos a Sucursal OCA: Si seleccionas la opción de retiro en sucursal OCA, tendrás 5 días hábiles desde el envío del email con el número de seguimiento para retirar tu paquete de la sucursal elegida.
Si no lo retiras dentro de ese plazo, el paquete regresará a su destino original y cualquier costo adicional correrá por cuenta del cliente.

En caso de que optes por Retiro en Tienda y no puedas acercarte vos, te pedimos que nos pases por WhatsApp, Nombre, Apellido y DNI de la persona autorizada para retirar. 

Te esperamos!

Muchas gracias,

Casa Diez Joyas.